מנהלים את הוואטסאפ מתוך ה- CRM? כדאי שתתחילו!

ניהול וואטסאפ במערכת CRM

תוכן עניינים ככל שאנחנו מתקדמים בעידן העסקי הנוכחי יותר ויותר בעלי עסקים מכניסים את הוואטסאפ לשגרת העבודה היום יומית שלהם. חלקם משתמשים במוצר כדי ליצור בוט לוואטסאפ  על מנת לשפר השירות והמכירות, אחרים משתמשים בוואטסאפ ככלי התקשורת העיקרי שלהם. כך שמעבר להתכתבות רגילה עם לקוחות ומתעניינים מדובר כאן על צורך נדרש בייעול העסק הארגוני על ידי […]

בוט חכם לוואטסאפ, האם יש דבר כזה?

צאט בוט חכם לוואטאפ

תוכן עניינים בוט חכם לוואטסאפ, האם יש דבר כזה? בעשור השלישי של המאה ה-21 בוטים הם חלק מהסביבה הדיגיטלית שלנו והסביבה הדיגיטלית רק הולכת והופכת ליותר משמעותית ומרכזית בחיינו. צ'אט בוטים הפכו לחלק מהנוף ועדיין המונח הזה לא תמיד נגיש לכל האנשים. אז לפני שאנחנו צוללים לעולמם של בוטים בוואטסאפ, בואו נתחיל עם ביאור המונח […]

אוטומציה בוואטסאפ מה זה?

אוטומציה בוואטסאם מה זה

תוכן עניינים אוטומציה בוואטסאפ מה זה בכלל אוטומציה לוואטסאפ ולמה אתם חייבים את זה בעסק שלכם? וואטסאפ נכנסה לחיינו לפני קצת יותר מעשור, אך היום קשה לנו לדמיין את החיים בלעדיה. כאן שווה לציין נקודה מעניינת, ישראל היא אחת המדינות בהם חדירת וואטסאפ היא הרחבה ביותר ולמעשה כמעט כל ישראלי שמחזיק סמרטפון (כלומר, כמעט כל […]

על אוטומציה עסקית / שיווקית בטח כבר שמעתם, אבל למי מתאים השירות?

מה זאת אוטומציה עסקית שיווקית

תוכן עניינים במהלך השנים האחרונות חלה תפנית מעניינת בעולם השיווק הדיגיטלי, המעלה על נס את הפיכתה של מלאכת השיווק הדיגיטלי לאוטומטית ומבוססת נתונים, ובכך מאפשרת ביצוע מלאכה זו באופן יעיל, שיטתי ומדויק יותר. מה זה אוטומציה עסקית ? אילו הליכי שיווק מרכזיים מטופלים כיום על ידי אוטומציות? האם שירותי אוטומציה שיווקית צפויים להמשיך ולתפוס חלק […]

באיזו פלטפורמה הכי כדאי לשלב צ'אט בוט?

שילוב צאט בוט

תוכן עניינים מגמת האוטומציה, שפרצה בסערה לתחום השיווק הדיגיטלי במהלך השנים האחרונות, שמה לה למטרה לייעל ולדייק את סט הפעילויות הנכללות תחת מלאכת השיווק הדיגיטלי. כל זאת, תוך עמידה על חסכון בזמן וכוח אדם, ביסוס הפעולות על מידע הנוגע ללקוחות והעדפותיהם וטיפוח מערכת יחסים צמודה עם הלקוחות לשם גיבוש אסטרטגיית שיווקית  המותאמת אישית לכל לקוח […]

כיצד בוחרים צ'אט בוט לוואטסאפ? ולאילו נקודות כדאי לשים לב!

צ'אט בוט מומלץ

עולם הצ'אט בוטים נכנס לחיינו בסערה, ושינה את הדרך בה כולנו מקבלים שירות, הצ'אט בוט הוא לא פחות ממהפכה בעולם השירות והמכירות באינטרנט. בכתבה זו נדבר על צ'אט בוט לוואטסאפ שהפך את הקשר עם הלקוחות שלנו לשימושי ואפילו הכרחי עבור כל בעל/ת עסק. אבל רגע, האם יש צ'אט בוט ספציפי מומלץ? איך בעצם בוחרים צ'אט בוט? אז […]

שירות הלקוחות הולך להשתנות ב 2023 אתם חייבים להיות מוכנים!

כמה פעמים יצא לכם להמליץ על עסק או שירות, עקב איכות שירות הלקוחות שקיבלתם? אנחנו בטוחים שלא מעט! במקרים רבים ההחלטה של לקוח האם לקנות מעסק מסוים או להמליץ עליו היא איכות שירות הלקוחות אותו הוא קיבל! כולנו כצרכנים, רוצים לרכוש מוצר שיש מאחוריו "אבא ואמא" ובפן רשמי יותר – כולנו צריכים שירות לקוחות שידע […]

מכורים להודעות וואטסאפ? קבלו כמה פיצ׳רים שעוד לא הכרתם!

פיצרים לוואטסאפ

מי מאיתנו לא פותח בכל הזדמנות את הוואטסאפ? אנחנו ממש עושים את זה על ׳אוטומט׳, כדי שחלילה לא נפספס הודעה חשובה או בכלל נתעדכן במה שקורה בקבוצה של המשפחה או של החבר׳ה מהמשרד. כשמדברים על וואטצסאפ עסקי ההתעניינות עולה שלב, כיוון שכל הודעה יכולה להביא לבעלי עסקים ובעלי ארגונים את העסקה הבאה ובכלל לשפר את […]

שיווק בוואטסאפ – איך השיטה הפכה חיונית (מאוד!) לכל עסק?

שיווק בוואטסאפ באנר ראשי

מאז שאפליקציית וואטסאפ נקנתה על ידי חברת Meta שבבעלותה פייסבוק ואינסטגרם, היא לא מפסיקה להפתיע, ובעיקר פונה לקהל נוסף – עסקים. נראה כי צומח לנו כאן מתחת לאף כלי שיווק סופר חיוני ולכן זה הזמן לשלב אותו בעסק ולייצר מכירות. רק נספר לכם שעסקים הצליחו להגיע לגידול של 30% במכירות רק דרך שיווק בוואטסאפ ולכן […]

היתרונות והחסרונות של וואטסאפ רשמי ולא רשמי

וואטסאפ רשמי או לא רשמי

בתקופה האחרונה אנחנו רואים יותר ויותר עסקים המעבירים את ההתכתבויות עם הלקוחות שלהם לוואטסאפ. אם בעבר הפריווילגיה הזאת הייתה שמורה רק לתאגידי ענק, מסתבר שעכשיו כל חברה וכל עסק בכל סדר גודל יכולים ליהנות ממגוון פיתוחים וצ׳אטבוטים ייחודיים לתקשורת עם לקוחות דרך הוואטסאפ.  רק מה, כדי ליהנות מכל מה שיש לוואטסאפ ארגוני להציע ללא הגבלות, […]