בוט לוואטסאפ – מה זה? ואיך הוא יגדיל לכם את המכירות!

• אחוזי פתיחת הודעות של 80%

אין זה סוד שאפליקציית וואטצאפ הרבה יותר נגישה ושימושית ביחס להודעות sms רגילות, ולכן אם תחליטו לשלוח עדכונים או הודעות שיווק לתפוצת לקוחות, אחוזי הפתיחה יהיו גבוהים ביותר, מה שיגדיל את המכירות שלכם.

• מתן  מידע מהיר ללקוחות מתעניינים

בוט לוואטסאפ יכול לתת מידע ראשוני ללקוחות גם כאשר העסק סגור ולכן מדובר על יתרון בולט על פני המתחרים, כיוון שהלקוח המתעניין מקבל מידע מהיר על ידי בוט שיוצר תקשורת דו כיוונית ומסייע ללקוח לבצע רכישה או לקבל מידע בזמן ובשעה הנוחים לו.

• שיפור השירות ללקוח

לקוחות יוכלו לקבל שירות 24/7 על ידי בוט המייצר תקשורת דו כיוונית ויכול לתת מידע ראשוני כמו לינקים למדריכים שונים או כל מידע קריטי שיכול לסייע ללקוח ברגע האמת וזאת במקום נציג שירות.

• שליחת עדכנים בדרך מהירה

עוד יתרון בולט של בוט לוואטסאפ הוא האפשרות לשלוח ללקוח עדכונים חשובים לדוגמה לעדכן אותו על משלוח שאמור להגיע, לעדכן שהחיוב באשראי לא עבר, לתזכר אותו על חוב, לעדכן שמסמכים מסוימים הגיעו ומגוון עדכונים נוספים.

• ביצוע סקרים ושביעות רצון

עוד אופציה מאוד שימושית של אוטומציה בוואטסאפ היא ביצוע סקרים ושליחת משוב על שירות שלקוח קיבל. נציין כי סקרים ושביעות רצון מסייעים רבות לעסקים לאמוד את השירות ולשפר בהתאם על מנת לשמר לקוחות. למעשה הבוט מתקשר עם הלקוח ושואל אותו שאלות בדרך ידידותית.

• והיתרון המשמעותי ביותר – חיסכון כספי לעסק

צ׳אט בוט לוואטסאפ הוא סוג של נציג שירות וירטואלי הזמין 24/7 ללקוחות שלכם, מה שאומר שאתם חוסכים בכוח אדם שיענה לשאלות של הלקוחות וייתן שירות. התשלום להקמת צ׳אט בוט לוואטסאפ הוא לרוב חד פעמי על ההקמה ותשלומים חודשיים לפי סוג השירות. כל אלה זולים פי כמה וכמה מתפעול מערך שירות אנושי. לכן שילוב צ'אט בוט יתרום משמעותית לחסכון כספי

לסיכום:

שילוב אוטומציה שיווקית הכוללת בוט לוואטסאפ תעשה מהפכה בבית העסק. שירות הלקוחות ישתפר פלאים בנוסף לתהליכים הפינמיים בתוך בית העסק!