מסמכים
מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: ספטמבר 2026
1. מי אנחנו
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד חן אוריאלי, הפועל תחת המותג הציידים (TheHunters), ע.מ. 312513492, מטפל במידע אישי הנאסף באמצעות אתר זה ובמסגרת הטיפול בפניות.
2. מידע הנאסף ישירות
במסגרת הגשת פנייה דרך טופס יצירת הקשר, עשוי להיאסף המידע הבא:
- שם מלא.
- מספר טלפון, כולל המדינה וקידומת החיוג.
- תיאור פרויקט (אופציונלי).
- מידע שנכלל באופן חופשי בשדה הטקסט הפתוח.
- סטטוס אימות OTP ורשומות תפעוליות נלוות.
- שפת האתר, העמוד שממנו נשלחה הפנייה ומועד אישור התנאים.
שימו לב: מומלץ להימנע ממסירת מידע רגיש או מידע אישי שאינו נדרש בשדה הטקסט הפתוח. מידע שיימסר בשדה זה מטופל כחלק מהפנייה.
3. מידע טכני
פלטפורמת האירוח ותשתיות התמיכה של האתר עשויות לעבד מידע טכני כחלק מהפעלת השירות והגנה עליו, לרבות כתובת IP, מידע על הדפדפן והמכשיר, חותמות זמן, יומני בקשות ומידע אבטחתי.
מידע זה נאסף ומעובד על ידי תשתיות הפלטפורמה כחלק מתפעול שוטף, ולא לצורך יצירת פרופיל אישי של המשתמש.
טופס יצירת הקשר מוגן באמצעות Cloudflare Turnstile, שירות של Cloudflare להבחנה בין משתמשים לבין תוכנות אוטומטיות. לשם כך Cloudflare עשויה לעבד אותות טכניים מהדפדפן ומהמכשיר, בהתאם למדיניות הפרטיות שלה.
כתובת ה-IP ומספר הטלפון משמשים גם להגבלת קצב הבקשות (rate limiting), כדי למנוע שליחה חוזרת של קודי אימות וניצול לרעה של הטופס.
4. כיצד נאסף המידע
מידע עשוי להיאסף בדרכים הבאות:
- טופס יצירת הקשר באתר.
- תהליך אימות OTP באמצעות WhatsApp.
- בדיקת Cloudflare Turnstile בעת שליחת הטופס.
- לחיצה על קישורי WhatsApp ישירים באתר.
- פנייה ישירה בדוא״ל או בטלפון.
- יומנים טכניים הנוצרים על ידי האתר וספקי השירות.
5. מטרות השימוש במידע
המידע הנאסף משמש למטרות הבאות:
- אימות מספר הטלפון שנמסר.
- מענה לפניות.
- הערכת הפרויקט המבוקש.
- ניהול מעקב ורשומות עסקיות.
- אבטחה, מניעת ניצול לרעה ופתרון תקלות.
- עמידה בדרישות חוקיות.
- ביסוס או הגנה על תביעות משפטיות.
6. בסיס חוקי והסכמה
מסירת המידע באמצעות טופס יצירת הקשר היא וולונטרית. עם זאת, ללא מסירת הפרטים הנדרשים (שם מלא ומספר טלפון), לא ניתן יהיה לעבד את הפנייה.
הטיפול במידע נעשה בהתאם לדין הישראלי החל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ותקנות שהותקנו מכוחו, וכן לצורך ניהול המשא ומתן העסקי, אינטרסים לגיטימיים של העסק ועמידה בדרישות חוקיות.
7. ספקי שירות ונמענים
מידע עשוי להיות משותף עם ספקי השירות הבאים, כל אחד בהתאם לתפקידו:
- Vercel: אירוח האתר, הגשת הקבצים והפעלת רכיבי השרת של טופס יצירת הקשר.
- Upstash (Redis), באמצעות Vercel: אחסון זמני של נתוני תהליך האימות, סשנים ומוני הגבלת קצב.
- Cloudflare: שירות Turnstile להגנה על הטופס מפני שימוש אוטומטי.
- Make.com: אוטומציה וניתוב נתונים, לרבות העברת קוד האימות לשליחה ב-WhatsApp וניתוב פניות מאומתות.
- Meta / WhatsApp: שליחת OTP ותקשורת באמצעות WhatsApp.
- מערכות CRM או ניהול עסקי: ככל שפרטי הפנייה מועברים למערכות ניהול לצורך טיפול בה.
- יועצים מקצועיים או רשויות: במקרים בהם הדבר נדרש על פי חוק.
8. עיבוד בינלאומי
חלק מספקי השירות עשויים לעבד או לאחסן מידע מחוץ לישראל, בכפוף להסדרים הרלוונטיים ולאמצעי ההגנה של אותם ספקים.
9. תקופת שמירה
- רשומות OTP וסשנים: נשמרים לתקופה הנדרשת לאימות, מניעת ניצול לרעה, פתרון תקלות ותקופת שמירה תפעולית קצרה. קוד האימות עצמו אינו נשמר כטקסט גלוי, אלא רק כערך מגובב (hash). סשן אימות, יחד עם פרטי הפנייה, נשמר עד 5 דקות. מוני הגבלת קצב נשמרים עד 24 שעות.
- פנייה מאומתת שלא הועברה לעיבוד: אם לאחר אימות מוצלח לא ניתן היה להעביר את הפנייה לעיבוד, היא נשמרת לצורך שחזור עד 30 יום.
- רשומות פניות ועסקיות: נשמרים לתקופה הדרושה לטיפול בפנייה, ניהול תיעוד עסקי, עמידה בדרישות חוקיות וטיפול בסכסוכים פוטנציאליים.
מידע שאינו נדרש עוד באופן סביר יימחק או יעבור אנונימיזציה, בכפוף לדרישות שמירה חוקיות או לגיטימיות.
10. אבטחת מידע
הציידים נוקטים באמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שינוי או אובדן. האתר מועבר באמצעות חיבור HTTPS מוצפן, והגישה למידע מוגבלת בהתאם לצורך.
עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באינטרנט או המאוחסן במערכות דיגיטליות.
11. זכויות המשתמש ובקשות
ניתן לפנות לציידים בבקשה לעיין במידע, לתקנו או למחקו, בכפוף לדין החל, לאימות זהות הפונה ולדרישות שמירה חוקיות.
לשליחת בקשה:
- דוא״ל: office@the-hunters.co.il
- נושא מומלץ: בקשה בנושא פרטיות
12. WhatsApp
- קוד ה-OTP והודעות נלוות נשלחים באמצעות WhatsApp, שירות המופעל על ידי Meta.
- Meta עשויה לעבד מספר טלפון ומידע הקשור להודעות בהתאם לתנאי הפרטיות שלה.
- לחיצה על קישורי WhatsApp באתר פותחת שירות חיצוני שאינו בשליטת הציידים.
- מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של Meta / WhatsApp.
14. קטינים
האתר מיועד לשימוש עסקי ואינו מכוון לשימוש עצמאי על ידי ילדים. אין למסור מידע אישי של קטינים אלא אם הדבר נעשה על ידי מי שמוסמך לכך ורק כאשר הדבר נדרש.
15. קישורים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ושירותים חיצוניים. הציידים אינם אחראים לתכנים, מדיניות הפרטיות או לנוהלי האבטחה של אתרים אלה. הכניסה לאתרים חיצוניים נעשית על אחריות המשתמש.
16. עדכוני מדיניות
הציידים רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. מדיניות מעודכנת תפורסם באתר עם ציון מועד העדכון האחרון. שימוש המשך באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
17. פרטי קשר
לשאלות, בירורים או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו:
- חן אוריאלי, הציידים
- דוא״ל: office@the-hunters.co.il
- טלפון: 03-381-99-55